FORMATIONS AMÉLIORATION CONTINUE
5S “Office”
Migliorate l’efficenza dei servizi amministrativi e la soddisfazione dei vostri clienti
PUBLIC
Encadrement, responsables amélioration continue, et toute personne impliquée dans la mise en œuvre d’un projet Lean
OBJECTIFS
À l’issue de cette formation vous serez capables de :
- Retrouver rapidement vos documents papier ou électroniques
- Uniformiser la façon de classer les documents et de gérer les versions
- Construire une méthode commune et reconnue de gestion documentaire
- Travailler dans un environnement plus agréable
CONTENU
(Programme générique, à personnaliser aux besoins de l’entreprise)
La méthode :
- Ranger son poste et ses documents avec ordre et méthode.
- Trouver un fichier en 3 clics.
- Repérer les doublons, les informations obsolètes ou inutiles.
- Identifier et supprimer les activités sans valeur ajoutée.
- Savoir gérer ses e-mails.
- Rendre les problèmes visibles et travailler sur l’ergonomie : simplifier, renommer, …
- Établir des règles formalisées : rendre les choses évidentes et visuelles, écrire et partager les règles.
La mise en œuvre :
- L’auto-évaluation 5S
- Composition de l’équipe
- Communiquer par le visuel
- L’implication du management
Pédagogie
Concrète et ludique, cette formation mobilise l’ensemble des méthodes d’animation, en privilégiant les pédagogies actives
Posters
Pour pratiquer le management visuel et rendre l’information disponible
Jeu d’Entreprise
En fil rouge de la formation, ce jeu permet l’expérimentation des méthodes de progrès et favorise le débat autour de situations concrètes
Scénario : Vous êtes manager dans une entreprise de services et, pour faire face à la concurrence, la direction vous demande de réduire de 40% le délai …